الفوترة
تتم الفوترة عبر الوسائل أو النماذج المعتمدة داخل الخدمة أو الاتفاق المبرم مع العميل أو المؤسسة.
سياسة عامة للفوترة والاسترجاع
تعتمد شروط الفوترة أو الاسترجاع النهائية على نوع الخدمة، المنصة المستخدمة، مرحلة التنفيذ، ونطاق الاستفادة الذي تم الاتفاق عليه.
طلب الاسترجاع
يرسل عبر البريد الرسمي مع معلومات الحساب، وصف الخدمة، وتفاصيل الدفع أو الفاتورة.
نطاق الاسترجاع
يُراجع حسب طبيعة الخدمة، ما تم تسليمه، والمرحلة التي وصل إليها التنفيذ أو الاستهلاك.
المراجعة والرد
يتم التعامل مع كل طلب بشكل منفصل وفقًا للوثائق المتاحة والشروط التشغيلية ذات الصلة.
في الحالات التي تتعلق بمنصات تشغيلية أو خدمات مخصصة، يُرجى الرجوع أيضًا إلى الشروط الخاصة أو الاتفاق المباشر مع الجهة المنظمة.